Новости

104-я в лидерах по жалобам пациентов

Здравоохранение Выборгского района Петербурга снова село в лужу, оказавшись в лидерах по количеству жалоб от пациентов в 2020 году. Это означает, что крупнейшая 104 поликлиника — стала одним из основных источников неразберихи, вопросов и народного гнева. Теперь по порядку. ТФОМС направил городским властям статистику о жалобах счастливых обладателей медицинских полисов ОМС.
С апреля по декабрь 2020 года ТФОМС принял 16325 обращений и жалоб, касающихся медпомощи при COVID-19.
40% касались ПЦР-тестирования, 27 % — сроков оказания медицинской помощи, 10% — качества информирования по вопросам, касающихся коронавируса (в переводе на русский это претензии к регистратурам и колл-центрам, до которых не дозвониться). Если брать статистику по жалобам отдельно, то половина из них касалась качества работы врачей поликлиник, и 26% пациентов были недовольны тестированием или отсутствием такового.
Среди районов Петербурга по количеству жалоб уверенно лидирует Выборгский район — каждая шестая жалоба его ( 17%).
Далее с большим отрывом Фрунзенский ( 10%), Красногвардейский (9%). У остальных еще меньше.
Опрос ТФОМС показал, что основные методы диагностики ковида были по сути саботированы амбулаторными учреждениями.
До госпитализации только половина пациентов добилась ПЦР в поликлинике и только 20% исследований КТ.
Только 36% пациентов были направлены в инфекционные ковидарии по направлению поликлиник. Большинство ( 64%) самостоятельно вызвали скорую помощь, не в силах дождаться спасения здоровья и жизни со стороны врачей районных поликлиник.

Золотой ремонт травмпункта

Невиданный по дороговизне ремонт заказала через госзакупки в разгар эпидемии петербургская поликлиника № 104. Он обойдется казне в 65 млн руб. При этом по конкурсной смете расход ряда материалов превышает нормативы в 1500-3000 раз. Одной только краски и грунтовки хватило бы, чтобы «обновить» десятки соседних жилых домов.
Вот что показало расследование паблика НеМинздрав(см. сканы).
— На окраску 62 кв. м. в смете заложено 9 тонн краски ( 145 кг на 1кв. м. при адекватном нормативе в 0,1 кг на кв.м.).
— На огрунтовывание 874 кв.м. руководство поликлиники № 104 заложило 262 тонны грунтовки (300 кг на 1 кв.м. при нормативе 0,1 кг на кв.м.).

Эксперт в строительной отрасли, к которому обратился наш паблик, нашел и другие «ошибки» в смете, все они ведут к космическим затратам. Понятно, что ни грунтовка, ни краска в таком количестве не будет использована, и даже не будет в реальности куплена, путем несложных манипуляций стоимость виртуальных материалов осядет в нужных карманах.

НеМинздрав не поленился осмотреть травмпункт, на который главврач поликлиники № 104 Ильдар Мансуров собрался списать 65 млн. бюджетных руб.
Увиденное вызвало еще больше вопросов. Здание очень прилично выглядит (см. фото). Достойный интерьер внутри, отличная напольная плитка, никаких трещин, настенная не хуже. Лестницы в идеальном состоянии. Когда представишь, как работяги будут все это отковыривать и сносить, рука тянется позвонить в горячую линию прокуратуры.
Конечно, кое-где внутри можно «освежить» стены, два приямка цоколя требуют однозначного ремонта, но в целом, устраивать при таком состоянии масштабный капремонт на 65 млн руб. это либо нахальное воровство, либо дефекты интеллекта.
С двумя аукционами на ремонт травмпункта (№№ 0172200004620000088 и 0172200004620000087) изначально все было не так. Во-первых, разбили сумму при сопоставимом характере работ двух конкурсов. Во-вторых, руководство поликлиники пыталось ограничить круг участников, внеся в документацию требования о том, что подрядчик должен быть членом СРО (признано незаконным ФАС). Ильдару Мансурову пришлось вносить изменения в документацию. Что-то подправил, но скрытые «гешефты» в смете остались, а иначе какой смысл?
Пора подвести итоги.
Вторая волна коронавируса в Петербурге, каждый день бьет рекорды. Медики в мыле, СМП захлебывается, городское правительство просит Кремль о дополнительном финансировании. И вот в это самое время, главврач поликлиники № 104 решает провести дорогостоящий и необязательные ремонт небольшого здания травмпункта, кладя грунтовку и краску в несколько тысяч слоев.
Комиссия из Минздрава РФ прибывшая сегодня в Петербург не хочет ли узнать, на что тратят десятки миллионов скромные главврачи, в то время как истекает резерв койко-мест под COVID-19? А заодно узнать о других проделках Ильдара Мансурова типа закрытия гастроцентра?
Источник: НеМинздрав

Главврач ГП 104 пытается замять скандал давлением на пациентов (архив)

Скандал вокруг закрытия крупнейшего гастроэнторологического центра Поликлиники 104 в Выборгском районе Санкт-Петербурга набирает обороты. По-тихому прихлопнуть заведение не удалось. Пациенты, получавшие помощь в центре в течение многих лет, оказались ершистыми. Они направили письма всюду, начиная от прокуратуры и депутатов и заканчивая Путиным В.В..
Главный врач Горполиклиники № 104 Ильдар Мансуров, по чьей инициативе закрыто гастроэнторологическое отделение, по информации Стерилизатора, лично сел на телефон и обзвонил каждого пациента, кто поставил подпись под обращением за сохранения центра.
Попутно пытливый чиновник выяснял, кто надоумил людей подписать коллективное письмо. Среди тех, кого пытались допросить — подписантка Ирина Жильцова, генеральный директор Ассоциации «Антирак», инвалид 2 группы. В момент звонка от Мансурова она плохо себя чувствовала (лёгочные симптомы COVID-19), но её всё равно пытались уговорить приехать на разговор с пристрастием.
План главврача Мансурова бесхитростен — ему нужно получить доказательства, что пациентов поликлиники 104 сподвигли на бунт врачи закрывающегося отделения. А тогда, стало быть, можно отчитаться прокуратуре, депутатам и Путину В.В., мол, бузу устроил персонал, лелея какие-то свои жалкие карьерные интриги.
Списать всё на козни персонала не удастся. Пока никому, кроме Мансурова и его покровителя в райадминистрации Сажнова, не понятно, зачем нужно закрывать гастроэнтролологию на территории, где проживают около 600 000 человек. Они увольняют квалифицированных специалистов и в то же время переобучают врачей общего профиля на гастроэнтерологию. Таким образом, по их планам «закроются бреши» в других поликлиниках района. Но пока что это выглядит как бред.
По задумке чиновников в бывшем гастроцентре поликлиники 104 теперь будут эндоскопические исследования. Наверное, тут и кроется подноготная их действий. Заказ оборудования на десятки миллионов рублей. Да и стоит эндоскопическое исследование дороже.
Стерилизатор будет внимательно следить за руками г-на Сажнова и Мансурова в ближайшей перспективе.

Источник телеграм-канал Стерилизатор

Таинственный визит к урологу

Статья из телеграм-канала Стерилизатор: Несколько дней назад жительница Петербурга Ольга К. зашла в свой личный кабинет на сайте «Здоровье Петербуржца». А там обнаружила удивительную вещь — ее история болезни пополнилась новым и незнакомым для неё диагнозом «пиелонефрит».
Ольга узнала, что, оказывается, в декабре 2019 года она посещала уролога поликлиники № 104 Азиза Абасова. Тот ее якобы осмотрел, даже назначил анализы, лечение и выписал направление. Очень интересно, особенно когда всего этого в жизни Ольги не происходило.
«Больше всего меня поразило, что в моей истории болезни появился новый диагноз — хронический пиелонефрит», — рассказала Ольга.
«Мне этот диагноз совершенно ни к чему, никогда не было жалоб на почки. У уролога я никогда не была, и фамилия Абасов ни о чем мне не говорит. Мне не нужна фальшивая запись в медкарте. Поэтому я обратилась в свою страховую компанию «СОГАЗ-МЕД» за разъяснениями.
Диспетчер сначала мне буднично сказала: «А, да это просто приписка». Позже в страховой мне ответили, что проверили медкарту, запись о посещении уролога присутствует, поэтому «у страховой претензии к поликлиники № 104 нет».

Полностью здесь

Отправлять жалобы в поликлинику 104 бесполезно. Пишите в Москву

За свое время пребывания на посту главврача поликлиники 104 Ильдар Мансуров придумал, как игнорировать жалобы пациентов. Публикация на D3.ru описывает, как поликлиника 104 канализирует претензии пациентов, можете ознакомиться. ПО нашим оценкам, ежегодно ГП 104 получает 1500-2000 жалоб на качество медицинских услуг. Чтобы получать свои баснословные премии, руководство поликлиники держит штат специалистов, их задача признать заявления необоснованными, то есть в переводе на русский — бредом и истериками отдельно взятых пациентов. Так, за 3 квартал 2020 года из 374 жалоб на медуслуги, Мансуров признал обоснованными только … 2 (две).
Это какие-то смешные доли процента.
В публикации приведены примеры жалоб, которые признаны «необоснованными» (см. ссылку выше). Судите сами, бред это или нет.
Жаловаться на эту поликлинику самому главврачу бесполезно Мансурова — он сам себя не высечет. В комитет по здравоохранению СПб тоже. И даже губернатору СПб. Это одна круговая порука.
Отсылайте жалобы сразу в администрацию Президента России, генеральную прокуратуру РФ, Минздрав РФ. Тогда будет хоть какой-то толк.
Жалобу отправляйте через интернет-приемные этих ведомств, с подробным описанием обстоятельств претензии.

Пожилым отказывали в вакцинации

Фонтанка.ру опубликовала сообщение пациентов поликлиники 104 об отказе делать вакцинацию от COVID-19. Отказ мотивирован пожилым возрастом пациентов (более 60 лет) и наличием диабета.
Пациенты поликлиники утверждают, что терапевт 104-ой отказывает 90% обратившихся на основе этих критериев.
А вот свидетельство другого читателя издания:
«Мой возраст — около шестидесяти пяти лет. 31.12.2020 была моя запись на иммунопрофилактику от коронавируса в поликлинику 104 на Удельном проспекте, 22, пришел с супругой. Нас не приняли, т.к. в инструкции партии вакцины, записано «до 60 лет». Таких, как мы, было много»
Обязательно ознакомьтесь с этой статьей по этой ссылке

Самоуправное закрытие гастроцентра

Еще одна публикация о поликлинике 104 в нашем дайджесте.
Эпидемиологический пожар даст возможность многим руководителям незаметно обделать свои делишки в общей суматохе. Главврач Поликлиники № 104 (СПб) Ильдар Мансуров под шумок закрыл гастроэнтерологическое отделение, при этом оставив без спец помощи тысячи больных. Сверху прикрывает блестящую операцию по развалу районной медицины начальник Выборгского отдела здравоохранения Василий Сажнов. Тот самый Сажнов, чьи районные ЛПУ по итогам 3 месяцев 2020 года оказались в лидерах антирейтинга по жалобам населения (https://t.me/c/1172956317/133). За эту «победу» Сажнов был повышен до должности зам главы администрации Выборгского района.

Но вернемся к закрытию гастроэнтерологического центра. Рассказывает один из брошенных пациентов Р:

«В апреле мне позвонили из центра и сказали, что мое лечение не состоится. Я спросил, значит, оно переносится до конца эпидемии? Нет, ответили мне, отделение закрывается совсем. Для меня это было шоком, потому что я проходил лечение в этом центре, всё было бесплатно, все процедуры в одном месте, все в рамках ОМС.

После последнего раза у меня было значительное улучшение. Что будет дальше с моей терапией, где я ее буду проходить — непонятно».

продолжение здесь

104 поликлиника попала в список худших

В Питере лидерами по количеству жалоб пациентов за 1 квартал 2020 года стали поликлиники Выборгского (108 жалоб), Калининского (113) и Красносельского района (113).

При этом в Выборгском районе количество жалоб увеличилось по сравнению с 1-м кварталом 2019 года сразу на 27%. Также Выборгский район стал абсолютным лидером по жалобам, связанным с распространением коронавируса, особенно отличилась поликлиника № 104 (это по данным МИАЦ).

Феерический провал работы руководителя отдела здравоохранения Выборгского района Василия Сажнова был по достоинству оценен главой администрации и комздравом СПб — 2 недели назад Сажнова повысили до зам.главы администрации Выборгского района

(с сохранением прежнего хлебного места, времена-то тяжелые).

Ждем новых прорывов в антирейтингах по другим отраслям района.

В целом за 3 месяца 2020 г. на горячую линию МИАЦ поступило 1063 жалобы.

Чаще всего жаловались на отсутствие номерков, несоблюдение сроков записи, отказ в вызове на дом, долгое ожидание скорой помощи, отказ в выписке льготного лекарства, грубость, отсутствие бахил, масок, антисептиков, отказ в обследовании на COVID-19.

По итогам всего этого потока критики — 1 сотрудника уволили, 1 объявили выговор, 1 — предупреждение.

По другим карам небесным:

— 6 замечаний;

— 7 депремирований;

— 37 дисциплинарных взысканий.

И одно повышение по службе мы уже упоминали. Но для этого нужно дослужиться до начальства. И тогда, облажаешься ты или нет, ковровая дорожка пойдет наверх. У нас ведь как: эффективность — чушь, главное — умение налаживания контактов.

Уволенный медик против главврача: бой насмерть продолжается

Прокуратура Санкт-Петербурга распорядилась возобновить проверку в отношении Городской поликлиники № 104 (СПб) по заявлению уволенного травматолога Алексея Абзианидзе. В заявлении Абзианидзе много чего порассказал органам, за что главному врачу поликлиники Ильдару Мансурову уже давно ставят прогулы в местах не столь отдаленных. Абзианидзе кропотливо описал систему приписок в Городской поликлинике № ...

Странный госзаказ о гардеробе

Опять госзаказ поликлиники № 104 (СПб) и опять бесхитростный мухлеж. Главврач И. Мансуров объявляет о тендере на гардеробное обслуживание в 2021 году трех корпусов: на Удельном пр., ул. Сикейроса и ул. Курчатова (травмпункт). Фокус в том, что травмпункт на Курчатова в 2021 будет на капитальном ремонте, в который И. Мансуров ...

Главврач: Не то ведро!

Поликлиника 104 Петербурга забраковала несколько участников аукциона на уборку помещений на основании размеров ведер, контейнеров, совков и прочего инвентаря, которыми предприниматели пользуются в работе. Размер имеет значение — считает главврач Ильдар Мансуров. Фирмам традиционно дали пинка, чтобы очистить местечко для любимого подрядчика поликлиники — ООО «Грандтаун», у него ведра нужного ...